Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại v1888, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho tất cả giao dịch nội địa
v1888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách v1888 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và xác minh danh tính.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, mã OTP và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý, và bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập ban đầu hoặc theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Quyền truy cập được phân cấp và ghi nhật ký để kiểm tra khi cần thiết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư, liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Kèm theo tên đăng nhập để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng tài khoản của bạn.

Trung tâm tài khoản

Một số thông tin như tên hiển thị và số điện thoại có thể chỉnh trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xác minh tài khoản trước rồi xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ bật khi bạn đồng ý. Bạn quản lý tùy chọn này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác vận hành khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc bảo mật tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.